Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Body N’Balance
Trepkasgade 9
2100 København Ø
CVR: 38833405
E-mail: info@bodynbalance.dk

Beauty Element MB er en del af Body N’Balance.

B2B-salg

Beauty Element MB sælger til CVR-registrerede virksomheder. Webshoppen er målrettet erhvervskunder i Danmark og private forbrugere kan ikke handle via webshoppen.

Alle priser i webshoppen vises i DKK og er angivet ekskl. moms.

Virksomheder uden for Danmark kan kontakte os på mail for at få oplyst, om levering er mulig, samt den konkrete fragtpris. Internationale bestillinger håndteres manuelt og betales via faktura.

Bestilling

Bestillinger i Danmark kan afgives via webshoppen. Hvis du ønsker at bestille varer via faktura, eller hvis du befinder dig uden for Danmark, skal bestillingen sendes på mail til info@bodynbalance.dk.

En ordre er bindende, når den er bekræftet af Beauty Element MB. Der tages forbehold for udsolgte varer, prisfejl og åbenlyse skrivefejl.

Betaling

Betaling i webshoppen kan ske med betalingskort via Shopify Payments samt MobilePay.

Bestillinger via faktura, herunder internationale bestillinger, betales via faktura. Betalingsbetingelser og øvrige vilkår for faktura aftales særskilt og bekræftes skriftligt.

Levering

Ordrer til danske erhvervsadresser afsendes alle hverdage inden for 24 timer.

Bestillinger modtaget før kl. 13.00 sendes som udgangspunkt samme dag. Dette gælder med forbehold for udsolgte varer og andre forhold, der kan påvirke lagerstatus.

Den forventede leveringstid i Danmark er normalt 1–3 hverdage. Fragt til danske erhvervsadresser er gratis.

Levering uden for Danmark aftales særskilt. Fragtpris og forventet leveringstid oplyses ved bestilling.

Der kan forekomme længere leveringstid i travle perioder eller ved varer, der ikke er på lager. Hvis en vare er udsolgt eller i restordre, forsøger vi at informere kunden hurtigst muligt.

Reklamation

Erhvervskunder har 24 måneders reklamationsret på fejl og mangler i henhold til gældende regler for erhvervskøb.

En reklamation skal sendes skriftligt til info@bodynbalance.dk med ordrenummer, en beskrivelse af fejlen og gerne billeder eller anden relevant dokumentation.

Reklamationsretten omfatter ikke fejl eller skader, der skyldes forkert brug, mangelfuld vedligeholdelse, almindeligt slid eller anden håndtering, som ligger uden for produktets formål.

Kontakt altid Beauty Element MB, før en vare sendes retur i forbindelse med en reklamation.

Returnering

Returnering af varer kan kun ske efter forudgående skriftlig aftale med Beauty Element MB.

Der gælder ikke en automatisk fortrydelsesret for erhvervskunder. Eventuelle returneringer, krediteringer eller ombytninger aftales konkret og skriftligt fra sag til sag.

Personoplysninger

Ved behandling af ordrer og henvendelser behandler Body N’Balance personoplysninger i overensstemmelse med virksomhedens privatlivspolitik.

Kontakt

Spørgsmål om ordrer, produkter, betaling, levering eller reklamationer kan sendes til info@bodynbalance.dk.